Anthropic 在客戶反彈後修訂企業資料保留政策

在企業用戶對其資訊將如何儲存與審查表達疑慮後，Anthropic 正在調整針對企業客戶的資料保留政策。

該公司週二（9 月 1 日）宣布推出「企業前沿防護措施」（Enterprise Frontier Safeguards），讓企業能更大程度地掌控其資料的審查、儲存與管理方式。Anthropic 表示，該系統也能讓企業進行自動化安全監控，而無須由 Anthropic 人員進行人工審查。

Anthropic 於 6 月推出 Claude Fable 5 和 Mythos 5 兩款最先進的人工智慧模型時，同步實施現行的資料保留政策。該政策要求將這些模型的流量資料保留 30 天，以協助公司防範濫用，以及其當時所稱的「複雜且新型」網路攻擊。

Anthropic 表示，不會將保留的資訊用於安全以外的用途，包括訓練模型。儘管如此，這項政策仍引發部分企業客戶的疑慮。

Anthropic 美洲區主管凱特・詹森（Kate Jensen）向 CNBC 表示，公司花費數百小時與客戶合作，以制定替代方案。

在「企業前沿防護措施」下，企業將能更大程度地掌控自身資料，同時由 Anthropic 執行其認為必要的安全掃描。詹森向 CNBC 表示，這種做法能讓 Anthropic 執行監控，而不要求客戶犧牲其現行的隱私保護措施。

Anthropic 表示，不會向客戶收取「企業前沿防護措施」的費用。無論企業是直接使用 Anthropic 的技術，或是透過雲端服務供應商存取，都能使用這些控制功能。

據 CNBC 報導，企業客戶對 Anthropic 格外重要，因為該公司的大部分營收來自企業。這項政策調整正值 Anthropic 籌備外界預期的首次公開募股，並在先進人工智慧模型市場與競爭對手角逐之際。

Anthropic 執行長達里奧・阿莫迪（Dario Amodei）上週接受 CNBC 訪問時，提前介紹了「企業前沿防護措施」。他表示，該系統旨在協助保護 Salesforce 客戶資料的隱私，同時讓 Anthropic 能夠維持其模型的安全防護措施。

「企業前沿防護措施」將分階段推出，Anthropic 的目標是在今年秋季擴大供應範圍。